2016年“十一黄金周”期间，全省道路水路完成客运量868万人次，总体较上年有所下降，其中全省道路运输（二级以上客运站）完成客运量822.56万人次、同比下降10.06%；水路运输完成客运量45.33万人次、同比下降2.64%;全省共投放客运班车21万辆次、开行班次47万个，公交车4.7万辆，出租车7.2万辆，客船97艘。黄金周期间，没有发生较大以上交通安全事故，全省没有出现旅客滞留现象。全省收费公路出口总车流量1540.6万辆车，同比增长11.47%，其中，小型客车车流量1265.8万辆次，同比增长13.47%。全省收费公路免征小型客车通行费5.4亿元，其中高速公路免征小型客车通行费5.2亿元，分别增长20.56%和25.78%。主要做了以下几方面工作：一是全面加强黄金周安排部署。坚持早动员、早部署，制定《2016年全省交通运输系统“十一黄金周”运输工作方案》，科学分析黄金周新形势、新特点，围绕加强运输组织调度、保障公路水路畅通、加强安全生产、改善提升服务、提高应急处置能力、加强运输市场监管等方面，细化明确黄金周工作重点，厅公路局、道路运输局、港航局、山东高速集团和齐鲁交通发展集团以及各级交通运输部门分别制定了工作方案、实施要点、各项预案及值班制度。二是突出抓好综合运输保障。坚持以严密组织为主线，加强运输组织调度，做好应急保障准备，加强运输市场监管，突出抓好综合运输保障，充分发挥道路客运、城市公共交通灵活方便的优势，围绕铁路车站、机场、港口等客运枢纽做好接驳换乘，增加车次班次，延长营运时间，方便旅客换乘。厅道路运输局督促有关单位分析客流特点，针对特定时段、特定地点，制定有针对性的疏运方案，特别是加强对当地综合运输枢纽等重点区域的客流疏运。三是切实抓好安全生产工作。10月1日上午,厅党组王玉君书记到省交通运输厅应急指挥中心看望慰问节日期间坚守岗位的干部职工，调度了解收费公路免费通行及安全畅通情况，随后主持召开国庆节日期间安全生产工作专题会，对节日期间安全畅通工作提出明确要求。厅道路运输局按照“道路运输平安年”活动的要求，加强长途客运、旅游包车、客运站场、危货运输等安全管理，严格驾驶员的资格审查，抓好长途客车尤其是卧铺客车、旅游包车及危险货物运输车的安全技术状况检查，严禁不符合要求的驾驶员上岗，严禁不符合安全技术条件的车辆上路。加强人员密集场所的安全管理，严格进站检查、出站查验，严禁“三品”进站上车，切实将“三不进站、六不出站”制度落到实处。厅港航局以“四类重点船舶”为重点，以渡口渡船为重中之重，督促责任主体及有关责任部门加大对渡口渡船的安全管理力度，认真排查渡船、客船、危险品船舶安全管理和安全设备技术情况，船员适任和配备情况，渡口的安全设施情况。各市交通运输局（委）加强城市公共交通安全管理，督促公交企业提前对车辆进行保养维护，保证车况技术完好,并加强驾驶员安全教育和服务监督，做到规范服务、安全运营；青岛轨道交通企业按照国家有关要求，加强了对消防安全管理、企业安全主体责任、应急救援和演练等方面的检查和管理。四是改进提升黄金周服务水平。积极创新售票方式，借助现代技术手段，提供多式多样的特色售票服务。针对务工人员、学生等群体的出行需求，开通包车运输，开辟绿色通道。畅通公众诉求渠道，利用12328交通运输服务监督电话，24小时提供咨询服务，倾听公众意见和建议，解决遇到的困难和问题。客运站紧密结合“双提升”活动要求，落实客运服务标准，加强站容站貌管理，积极投入自助售票机、自助手机充电站等便民设备，提供免费WiFi、开水、急救药品，增加食品、饮料等生活必需品储备，为旅客提供便利、温馨、舒适的购票、候车、乘车服务。“十一黄金周”期间，客流保持高位运行，中长途客运有所下降。全省城市公共交通以及出租客运量稳中有升，道路（二级以上客运站）、水路客运量有所下降。道路运输（二级以上客运站）客流量下降原因主要在于：一是人民群众出行方式更加灵活多样。二是高速铁路线路不断增加，运输网络密集。三是私家车大幅增加。预计今后中长途道路客运将会继续呈现下滑趋势。